FAQ
자주 묻는 질문
Q[견적·구매]제품 견적은 어떻게 요청하나요?
A
홈페이지 제품문의 페이지에서 문의 양식을 작성해 주시거나, 대표전화 041-933-9989 또는 이메일 neo0545@naver.com 으로 연락 주시면 됩니다. 설치 예정 장소와 규모, 필요한 제품 종류와 수량, 시공 필요 여부, 희망 납품 일정을 함께 알려주시면 보다 정확한 견적을 안내해 드릴 수 있습니다. 담당자 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내에 연락드립니다.
Q[시공]설치 시공도 함께 진행되나요?
A
네. 네오릭스는 제품 납품과 설치 시공을 함께 진행하고 있습니다. 정보통신공사업 및 전기공사업 등록 업체로서 현장 조사부터 설계, 설치, 시운전까지 전 과정을 직접 수행합니다. 제품만 납품받기를 원하시는 경우에도 가능하니 문의 시 함께 말씀해 주시기 바랍니다.
Q[A/S·유지보수]A/S 및 유지보수는 어떻게 받나요?
A
네오릭스에서 납품·시공한 제품은 설치일로부터 1년간 무상 A/S를 제공합니다. 무상 보증기간 내에 발생한 제품 하자 및 시공 관련 문제는 비용 부담 없이 처리해 드립니다. 단, 사용자 과실이나 천재지변에 의한 손상, 임의 개조로 인한 고장은 무상 보증 대상에서 제외됩니다. 보증기간 종료 후에도 유상 A/S 및 정기 유지보수 계약이 가능하니 대표전화 041-933-9989 로 문의해 주시기 바랍니다.
Q[시공]시공 가능 지역은 어디까지인가요?
A
제품 납품은 전국 어디든 가능합니다. 설치 시공은 충청남도 지역을 중심으로 진행하고 있습니다. 충남 외 지역의 시공 문의도 현장 여건에 따라 협의가 가능하니 대표전화 041-933-9989 또는 제품문의를 통해 별도로 문의해 주시기 바랍니다.